Veelgestelde vragen

Ok dat is best kortdag maar we helpen je waar we kunnen. Stuur geen mail want als je pech hebt wordt die net even niet gelezen, neem dus altijd even telefonisch contact op met 026-3114005 dan gaan we kijken wat we je kunnen betekenen.

Is het al in de avonduren, spreek gerust even je boodschap in dan bellen we je de eerstvolgende werkdag terug.

Per product staat dit erbij vermeld

Tijdig reserveren is verstandig om teleurstelling te voorkomen. Je kan altijd tot 5 dagen vooraf nog je bestelling wijzigen of annuleren.

Uiteraard! Al onze producten zijn afgestemd op een volwassenen en ruim voldoende, meestal vermelden wij ook het gewicht of de hoeveelheid bij het product.

Besteld u 1 van onze duurzame producten dan leveren wij minder, dit staat altijd bij het product erbij vermeld en hierbij gooit u niet alleen veel minder weg, betaald u minder maar belast u vooral het milieu minder.

Twijfelt u? neem gerust contact op wij adviseren u graag.

Uiteraard, per productgroep hebben wij hiervoor aparte producten aangemaakt.  Deze worden apart geleverd en gecodeerd.

Dit is soms best complex, er zijn namelijk enorm veel varianten van allergenen.

In onze keuken worden vaak producten in grote hoeveelheden bereid, het is daarom niet altijd mogelijk aan alle allergenen wensen te voldoen.

Het kan dus voorkomen dat wij een product voor deze persoon niet kunnen aanbieden, wij laten u dit dan direct weten.

Heeft u een allergie, laat het ons weten en we proberen u te adviseren wat dan wel mogelijk is.

Wordt er een aparte barbecue geleverd bij Vegetarische barbecue, Halal barbecue en Allergeenvrije barbecuepakketten pakketten?

Nee, die leveren we er niet standaard bij. In plaats daarvan kan er op aanvraag altijd een aluminium schaaltje of een extra rooster mee, zodat mensen gescheiden van de rest kunnen barbecueën.

Jazeker kan dit. We begrijpen dat u vaak nog gasten moet uitnodigen of gasten zich toch afmelden. Bij ons kan je je bestelling nog wijzigen tot 5 werkdagen vooraf. Dat kan per e-mail info@wellingcatering.nl of telefonisch 026-3114005

Let op dat u bij een e-mail altijd van ons een bevestiging ontvangt, niet ontvangen? Neem even contact op 0263114005

Dit staat vaak bij het artikel, besteld u een buffet dan is dit altijd inclusief borden, bestek en servetten en nemen wij de afwas weer mee terug. Ook alle benodigdheden zitten erbij inbegrepen.

Welling Catering doet zijn uiterste best om alles perfect voor je te regelen. Maar waar mensen werken worden wel eens fouten gemaakt en ook wij maken wel eens een foutje. Een klacht kan ons ook weer helpen onze dienstverlening te verbeteren, neem dus altijd contact met ons op via info@wellingcatering.nl of bel met 026-3114005

Je kan al vanaf 5 personen bij ons bestellen, inclusief kinderen. En dan maakt het niet uit wat je bij ons bestelt. Je kiest 1 pakket of combineert meerdere pakketten met elkaar.

Jazeker. Want geen barbecue zonder goed stokbrood. Elke dag bakken wij ons stokbrood vers af. Natuurlijk kan je de stokbroden altijd nog even opwarmen in een voorverwarmde oven of op de barbecue leggen. Daar worden ze lekker knapperig van.

Zeker. Je kan elk pakket los toevoegen aan je bestelling. Kies 1 pakket of combineer meerdere pakketten met elkaar. Bestellen is mogelijk vanaf 5 personen. Bekijk onze barbecue-pakketten

Ja dat kan! Je kan in het bestelproces kiezen om je eigen barbecue te gebruiken. Je krijgt dan € 12,50 korting op je bestelling. Hetzelfde geldt voor het bestek en de borden hiervoor krijg je van ons € 1,00 korting per persoon op de bestelling.

Heb je al gekeken in de spambox van je mail? Het kan zijn dat de mail daar terecht is gekomen. Als dit niet het geval is neem dan contact met ons op 026-311 40 05 of stuur een mail naar info@wellingcatering.nl .

Nee, hoofdzakelijk in heel Gelderland en maatwerk ook daarbuiten.

Jazeker, wij bezorgen 7 dagen per week.

Jazeker, wel willen we dan graag dat iemand ons bij de receptie op vangt om de bestelling aan te nemen of ons naar de plek te wijzen waar het bezorgd kan worden.

Onder de 25 gasten bezorgen wij het koud minimaal 2 uur voordat u gaat eten. Wij leveren alles erbij om het gerecht te verwarmen en het warme gerecht warmt zichzelf op.

Onze chauffeur legt u dit uit tijdens het bezorgen.

Toch liever warm bezorgd? Vraag naar de mogelijkheden.

Buffetten boven de 25 gasten kunnen wij warm bezorgen ongeveer 30 min voordat u gaat eten, deze blijft hierna nog 1,5 uur warm.

Wij nemen alles weer mee terug behalve afval en etensresten.

Een barbecue of buffet tussen de 15-25 gasten heeft u vaak ongeveer 2-4 meter ruimte op tafel nodig.

Let op dat u iets van een tafelkleed gebruikt om te voorkomen dat uw tafel beschadigd of vuil wordt.

In verband met de enorme gestegen prijzen rekenen wij een kleine vergoeding, deze is per postcodegebied vastgelegd en ziet u wanneer u uw adres in voert.

Wij hebben ook een pick up point waar u gemakkelijk met de auto kunt parkeren en hiermee voorkomt u bezorgkosten.

Ja alle website prijzen zijn inclusief BTW.

Eventueel maatwerk offertes voor bedrijven worden exclusief BTW aangeboden, wij zullen dit er altijd bij vermelden.

U ontvangt van ons voor levering een factuur welke u kunt overmaken voor levering, de BTW wordt hierin omschreven.

Nee schoonmaakkosten is in de prijs inbegrepen.

Dit staat per product omschreven

Dit kan tot 5 werkdagen vooraf per mail info@wellingcaterig.nl of telefonisch 026-3114005

Let op dat u van ons altijd een bevestiging ontvangt.

Dit kan alleen in overleg met onze frontoffice 026-3114005

Het kan zijn dat wij voor uw wijziging een meerprijs vragen, wij laten u dit vooraf weten.

Dit kan alleen in overleg met onze frontoffice 026-3114005

Hiervoor wordt een meerprijs berekend, wij laten u dit vooraf weten.

Jazeker kan dit tot 5 dagen vooraf per mail via info@wellingcatering.nl of telefonisch via 026-3114005

Let op bij een wijziging kan het zijn dat er extra bezorgkosten bijkomen omdat het verder weg is.

Wij halen alles weer op behalve afval en etensresten, deze dient u te verwijderen

Nee dat hoeft niet per se.

De chauffeur spreekt met jou af wanneer wij de spullen weer ophalen. Onze spullen dienen wel compleet en droog klaar te staan en het liefst ergens waar niet iedereen het kan pakken.

U blijft verantwoordelijk dat alle materialen compleet retour gaan tot de chauffeur ze heeft ingeladen.

Meestal de dag erna tussen 10:00-14:00 of anders in overleg met u.

Nee dat hoeft niet. Wel graag alles in de kratten klaarzetten zonder afval of etensresten.

Jammer we waren u graag van dienst geweest maar het kan natuurlijk voorkomen.

We kunnen de datum tot 5 werkdagen vooraf verplaatsen of kosteloos annuleren.

Wil je annuleren binnen 5 werkdagen dan zijn alle bestellingen al de deur uit en is personeel al ingezet, u betaald dan de annuleringskosten 90% van uw bestelling en op de dag zelf 100% van uw bestelling.